لازم است طراح گرافیک نسبت به مطالعه دقیق نکات مندرج در راهنمای  طراحی اقدام نموده و آنها را در فایل طراحی رعایت نماید. با توجه به این که پیش از چاپ هیچ گونه کنترلی روی فایل های ارسالی وجود ندارد، مسئولیت هر نوع خرابی کار چاپی که ناشی از عدم رعایت این نکات باشد بر عهده کاربر خواهد بود. 

فرض بر این است که کاربر، آشنایی ابتدایی به اصول طراحی و مراحل چاپ دارد و در صورت بروز هر نوع مشکل در سفارش، اعلام عدم آگاهی از چاپ از سوی ایشان پذیرفتنی نیست.

قابل توجه کلیه مشتریان عزیز در صورت وجود حساسیت بالا روی کیفیت و رنگ و خاص بودن و پیچیدگی سفارش لطفا به صورت حضوری مراجعه .فرمایید. 

هزینه ارسال کلیه سفارشات به عهده مشتری میباشد. هزینه ها مطابق تعرفه شرکت ارسال کنند اخذ میگردد.

حداکثر زمان نگهداری سفارشات بعداز آماده شدن یک هفته میباشد و بعد از یک هفته  کلبه هنر در قبال سفارش هیچگونه مسئولیتی ندارد.

سفارشاتی که از ساعت 5 به بعد ثبت شود زمان تحویل از روز بعد محاسبه میشود.

اعتبار فاکتورهای مجموعه و بررسی گارانتی سفارشات یک هفته می باشد.

درموقع ارسال سایز فایل دقت فرمایید ما به هیچ وجه تغییری درسایز نمیدهیم.

سفارشاتی که تیراژ  بیشتر از تعداد استاندارد باشد زمان بیشتری نسبت به زمان اعلامی دارد.

درصورت داشتن نمونه رنگ یا نمونه چاپ قبلی حتما بصورت حضوری سفارش داده شود.درسفارشات چاپ دیجیتال ثبات رنگ وجود ندارد. و احتمال چاپ شدن یک فایل با دو رنگ مختلف وجود دارد

سفارشات طبق توضیحات سایت چاپ میشود وتوضیحات تلفنی مورد قبول نیست درصورت داشتن توضیحات لطفا بصورت حضوری سفارش ثبت کنید

ورود کاربران به وب‏‌سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات چاپ دیجیتال کلبه هنراست. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین چاپ کلبه هنر از سوی کاربر است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

ساعات کاری: 

شنبه الی چهارشنبه از ساعت  9 صبح  الی 19 عصر
پنج شنبه از ساعت  9 صبح   الی  14 بعدازظهر

سفارشات بعد از چاپ دارای نهایتا 20% اختلاف رنگ با فایل، در یک مانیتور استاندارد از لحاظ رنگ و روشنایی می باشد.

کارهای لایه باز و RGB تضمین چاپی ندارد، در فایل های لایه باز امکان جابجایی فونت ها و در کارهای RGB امکان تغییر رنگ وجود دارد.

• چنانچه فایل طراحی شده از جانب شما باشد و مود رنگی آن RGB-16BIT می باشد مسئولیت رنگ ها به عهده شما می باشد. مود رنگی مورد استفاده در چاپ CMYK می باشد.
• کیفیت کلیه فایل های چاپی بایستی 300dpi باشد در صورت استفاده از کیفیت تصویر پایین تر کارهای چاپی شما با افت کیفیت مواجه خواهد شد.
• چنانچه فایل طراحی شده از جانب شما باشد در فرم های ویزیت ساده 3 میلی متر و در فرم های دورگرد 5 میلی متر خلاصی برش رعایت شود.
• چنانچه در فرم های کتان از تمپلات رنگ استفاده کنید مرکز مسئولیتی در قبال کار نخواهد داشت.
• چنانچه فایل طراحی شده از جانب شما باشد، در صورت استفاده از نوشته 4 رنگ مرکز مسئولیتی در قبال کار نخواهد داشت.
• درکلیه سفارشات چاپی خطای برش وجود دارد (حداقل 3 میلیمتر) دقت داشته باشید در صورت حساسیت سایز سفارشتان بایستی این خطا را در نظر بگیرید.

کارهای تنپلات (رنگ پر) به علت امکان ایجاد لک،تغییر رنگ، پشت زدگی و حباب دار شدن روکش سلفون ضمانت چاپی ندارند.

در تمامی سفارشات چاپی 7% الی 10% از کل کار به عنوان پرت( ضایعات کاغذ، خرابی رنگ، سلفون، لمینیت و ...) در نظر گرفته می شود.

در سفارشات دارای کادر احتمال وجود خطای برش وجود دارد.

در کارت ویزیت و تراکت امکان خطای برش وجود دارد.

امکان ناخوانا بودن Qr_Code در سفارشات وجود دارد.

در محصول ست اداری جهت به دست آوردن رنگ مورد نظر شما ارائه نمونه رنگ الزامی می باشد.

در صورت نیاز به رنگ ساختگی هزینه آن جداگانه برآورد می گردد.

برای بهتر بودن کیفیت چاپ و ماندگاری بالاتر بهتر است از رنگهای تیره برای زمینه استفاده نشود. (خط و خش روی کار و چسبندگی لایه رویه ) در غیر اینصورت ایراد کار بر عهده مشتری می باشد.

برای دوام بالاتر بهتر است برای زمینه از رنگهای روشن تر استفاده شود.

توجه داشته باشید که پرداخت فاکتور به منزله تائید نهایی سفارشات محسوب می گردد.

زمان تحویل:

روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزو روزکاری نمی باشد.
امکان تاخیر بنا به حجم سفارشات و تعطیلات رسمی تا 3 روزکاری وجود دارد.

ارسال سفارشات پس از تسویه حساب مربوطه امکان پذیر است.
بعلت حجم زیاد سفارشات، امکان نگهداری محصولات آماده به ارسال شما تا 7 روز کاری امکان پذیر است.

برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیریم و امید است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد

شرایط عودت وجه در صورت لغو سفارش:

لازم به ذکر است اگر سفارشی از جانب مشتری لغو شود، مبلغ سفارش بصورت خودکار داخل اعتبار کاربری شما قرار خواهد گرفته و امکان سفارش از تمامی محصولات سایت وجود دارد. در صورتی که درخواست عودت وجه شود، با توجه به رصد اداره مالیات برای حساب های بانکی هر سفارشی که به صورت کارت به کارت و یا خرید آنلاین انجام شود به منزله خرید از مجموعه چاپ تابان خواهد بود و مالیات آن توسط اداره دارایی محاسبه خواهد شد لذا  9 درصد از کل مبلغ پرداختی کسر و مابقی مبلغ عودت خواهد شد.